换位思考



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(苦读书 www.kudushu.org)    有时候买个东西,现实还真是费劲,

    没有啊,有的话,贵啊!

    有了网购,淘一下,OK!

    熟悉的淘宝,一号店,京东等许许多多的电子商务网站。让你花花花花。

    优势:是方便,节省逛街的时间与体力。找到一般商场找不到东西。可以货比N家。省钱。

    劣势:网络支付不安全,无法看到实物,照片和实物存在差异如果有出现质量上的问题,与商家的协商比较麻烦,需要等待。

    如果出现以上种种麻烦,就违背了选择网购的初衷,也没有方便之说了。

    随着我国电子商务的蓬勃发展和日益成熟,网购逐渐成了消费者的重要的购物方式甚至是主要购物方式。与此同时,与网购紧密相连的快递行业也得到了飞速发展。

    以前就一个邮政,这个慢啊,想快一点,加钱,哈哈。

    现在快递公司多了去了,顺丰,圆通,百世,中通~加上各种物流。时时刻刻的为网络购物服务。

    快递和客户发生矛盾的事很多,

    网络上有不少事件,有这样的事,真是奇怪,怎么会这样?

    直到发生在身边的一件快递事件,才明白为什么会这样?

    上个星期六加班,任务不紧张,排到下午,期间没啥事,离开车间到门卫和大爷唠嗑。

    刚到一会,茶还没泡好,还有点热,这位大爷我们很熟,以前是老师,退休后到我们公司做了门卫,姓王,我称呼他王老师。这中午王老喝了二两,有点上脸,红扑扑的,老来乐吗,好这口。

    我们抽着烟,聊着聊着,哈哈,我很受门卫欢迎,每次去都热情的招待,就是茶水和烟,让我给他讲讲现在流行的词,事物啥的。

    这时外面来了一面包,神车五菱,一看就知道,送快递的。

    你好,大爷,这是你们公司李*的快递,签收一下,放屋里行吗?快递是个看上去30多岁的男子,一同还有一个岁数更大的人,不清楚他们的关系。

    王老说:行,放屋里。

    快递很礼貌,说:大爷就放这了,走了。王老说:好。

    很正常的场景,以前逢双休,快递员把包裹送到收件人单位,上班后取。什么也不用,放那就行,不用签收,快递帮你干完了。

    快递随后出门离开,往面包车走去,这时,王老戴上眼睛,看了看包裹,马上跟了出去,喊到,小伙,小伙,回来一下。

    啥事大爷,快递说,

    王老说:我刚才没仔细看,我们公司除了李*的快递门卫不收,其他的没问题。这墙上还有专门的文书通知。我不能收,你拿回去,今个星期六,星期一上班了你再来送。我们公司就他特殊,

    对了,你和他通过电话了吗,如果他让放这,没问题。他没表态,这可不行。

    快递又回到了屋里,王老用手指着墙上的通知,还真是这样。

    快递说:

    这样吧,大爷,我给他打个电话,确定一下,随后拨通了电话,为了让大爷听到,不用再进行确定,快递用了外放。

    你好,是李*吗?

    通了,我是**快递,

    你的快递我帮你送到你公司门卫,我到你单位了,请你和门卫确定一下,签收!

    对方传来:双休日不收快递,你先拿回去,星期一再来。说完挂了!

    怎么这样,快递有点懵,没见过这样的,太强硬了,说不收,就挂了。

    由于外放,我和王老听的清楚。

    王老说:看见没,就这么牛。所以说,小伙拿回去,星期一再来。

    我这一天容易啊,你们单位这件是单份,我大老远的,没挣钱,还得白跑一趟。碰上这强硬派!快递说。

    快递在屋里转了里圈,又拨打了电话。你好,麻烦你通融通融,就先放门卫吧,

    双休日不收,星期一再来,对方说。

    那我只能打回总部了,耽误了事,我不负责,快递说。

    耽误我,我就投诉。对方很强硬的又挂了。

    看到这里王老说:小伙,行了,拿回去,你们不容易我理解,不过,这快递,赔就赔了吧,星期一再来。

    快递很气愤,说,没见过这样的,随后,抱着包裹出门而去,走到离车不远处,我看到了这样的情景:快递拿着包裹往地上猛摔三下,不停用脚踹。

    这时车里的另外一个人下了车,劝住他,捡起来包裹,拉着他上了车,看见车里面他们在说着什么,快递很气愤,过了两分钟吧,车大油门的开走了。

    看到这,我和王老很是惊讶,这一天天的,说不定什么事就发生了。

    都不容易,何必互相伤害呢。

    有这样一则故事,说的是换位思考。

    一个主人有一匹千里马和一头毛驴,它俩都给主人干活:驴拉磨,马驮着主人周游四方。但是,驴却经常遭到马的羞辱。

    中午吃饭的时候,马第九十九次辱骂驴说:

    “没出息的家伙,一天到晚,围着一个石磨转去转来。眼睛还被蒙着,瞎走瞎忙。这样活着有什么意思?不如早点死了吧!”

    驴再也忍受不了马的侮辱,伤心得大哭着跑走了。

    第二天,主人发觉驴不见了,便把马套到磨上。

    马说:“我志在千里,怎么能为您拉磨呢?”

    “可我要吃面啊!没有驴,总不能囫囵吃麦粒呀!”说着,主人用布蒙住了马的眼睛,并在它的屁股上重重地给了一掌。

    马无可奈何地跟驴一样围着磨转起圈来。

    才拉了一天磨,马就感到头昏脑胀,浑身酸疼得受不住了。它在地上打了一个滚儿,长长地出了一口气说:

    “唉!没想到驴干这活儿也不容易呀!今后再评论别人一定要先换到它的位置上试试再说。”

    这里引用几条换位思考的句子:

    当我们拿花送给别人的时候,首先闻到花香的是自己;当我们抓起泥巴抛向别人的时候,首先弄脏的也是自己的手。

    当我们用一个手指在指点别人的时候,别忘了还有三个手指正指向我们自己。

    你怎样对别人,别人就会怎样对你,这是黄金定律!别人怎样对你,你就怎样对别人,这是白金法则!

    快递员为什么,会这样?

    为什么就不通融?

    我们不是他们,不清楚他们都经历过什么,体会到什么,是什么样的人生领悟让他们有了样的个性。继而发生了这样的事。

    或许是他正经受着自己无法解决的事,生活的压力太大,精神抑郁到了极点,碰事发泄出来了。

    或许以前他收到过的快递有问题,需要当面签收,确定,为单位办事的稳妥。

    原因种种,就这样发生了。

    就抛开这件事不说,

    换个场景,我们可能会看到的是这两个人不同的立场。

    每个人有每个人的生活方式,也许只是他们的生活方式让你接受不了而已。

    不管在什么时候,什么地方,都请你记得:不要试图去看不起任何一个人,只要他们不是大奸大恶道德沦丧的人。

    每个人的经历都是一本书,至于写得好写得坏、写得厚写得薄、写得精彩写得平庸,全看你自己如何下笔,别人没有办法代替。

    我们的行为决定了我们的人品,正如我们的人品决定了我们的行为。苦读书 www.kudushu.org

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